Política de Privacidad

Última actualización: 26 de Octubre, 2025

En BizAgency, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te comunicas con nosotros a través de formularios de contacto
• Nos envías mensajes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de tu empresa
• Información sobre tu proyecto o necesidades

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu comportamiento de navegación, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de referencia (sitio web desde el que llegaste)
• Fecha y hora de acceso

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proporcionarte información sobre nuestros servicios
• Procesar y gestionar proyectos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de proyectos

2.2 Mejora de Nuestros Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y características
• Realizar investigación y análisis de mercado

2.3 Marketing y Comunicaciones

• Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
• Compartir contenido relevante y promociones
• Invitarte a eventos o webinars

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies Funcionales: Permiten recordar tus preferencias
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

4. Cómo Compartimos tu Información

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Servicios de hosting web
• Plataformas de correo electrónico
• Herramientas de análisis web
• Servicios de almacenamiento en la nube

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4.3 Protección de Derechos

Podemos compartir información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de BizAgency, nuestros clientes o el público.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención:

• Datos de contacto: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Información de proyectos: 5 años después de la finalización
• Registros financieros: 10 años (requerimiento legal)
• Datos de marketing: Hasta que solicites darte de baja

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.

7.4 Derecho de Restricción

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y de uso común.

7.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos, como marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en banking@bizagency.net. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, la eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para asegurar que tu información reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones donde la procesamos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

13. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales)
• Otras leyes de privacidad aplicables

Última revisión: 26 de Octubre, 2025